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  ATENDIMENTO | A quem se destina...  
 



O atendimento do .com você destina-se a pessoa maiores de dezoito anos*, que atravessam situações pontuais em que um conflito ou sofrimento esteja presente, relacionados com a vida afetiva, sexual e familiar, estados de ansiedade e/ou depressão, dificuldade de integração social, perdas, rompimentos e mudanças em decorrência de situações profissionais, doenças pessoais ou de familiares e pessoas próximas, que causem impactos ou mudanças no relacionamento para consigo mesmo ou para com os outros.

Também podem ser beneficiadas com o atendimento on-line, pessoas com dificuldade de deambulação e/ou locomoção, pessoas em trânsito ou que residam em outros países em que a língua estrangeira se constitua como barreira temporária para o acolhimento de sua demanda pelos serviços de saúde locais, bem como pessoas que residam em municípios em que a oferta de serviços se demonstre ausente ou insuficiente.

* Para atendimento a pacientes abaixo de 18 anos, será necessária uma autorização com consentimento dos pais ou responsáveis pelo menor e documentos que comprovem o vínculo.

 
  LEGISLAÇÃO

O Conselho Federal de Psicologia legislou acerca dos serviços psicológicos mediados por computador através da Resolução CFP nº 003/2000, de 25/09/2000. Desde então, as diretrizes legais que regulamentam esses serviços, tem sido aperfeiçoadas continuamente. A Resolução CFP nº 11/2012, de 25/06/2012 é a normativa que atualmente regula essa matéria, através da qual todos os serviços psicológicos realizados por meios tecnológicos de comunicação à distância são regulamentados pelo CFP e fiscalizados pelos Conselhos Regionais.

Os serviços psicológicos mediados por computador devem ser prestados por psicólogos formados e inscritos no Conselho Regional de Psicologia, norteados pelos preceitos do Código de Ética Profissional dos Psicólogos, através de sites devidamente credenciados.

São reconhecidos os seguintes serviços psicológicos realizados por meios tecnológicos de comunicação à distância:

- Realização de até 20 sessões online com um psicólogo. A orientação psicológica é realizada por um psicólogo devidamente registrado e autorizado pelo Conselho Federal de Psicologia;
 
  MISSÃO

Este site é dedicado à prestação serviços psicológicos realizados por meios tecnológicos de comunicação à distância, em conformidade com a Resolução 011/2012 do Conselho Federal de Psicologia e com o Código de Ética Profissional dos Psicólogos.
 
  SIGILO PROFISSIONAL

O Psicólogo em qualquer contexto de atuação deve zelar por sua profissão, cumprindo e respeitando o código de ética profissional. A confidencialidade de dados é resultante da sua ética. O não cumprimento do sigilo profissional acarretará infração grave perante os órgãos fiscalizadores da profissão no país (CFP e CRP).

O anonimato, o sigilo, e confidencialidade de informações da vida do cliente são obrigações, e deveres de qualquer Psicólogo, ainda, que no ambiente virtual.

Entretanto, cabe ressaltar que, o atendimento de orientação psicológica online, não dispõe de garantias absolutas no que tangencia a segurança de dados, pois o meio eletrônico está sujeito a violações que, muitas vezes, independe da conduta profissional do Psicólogo. A vulnerabilidade é algo a ser considerado, por conseguinte torna-se necessário que o usuário certifique-se, que seu computador tenha programas para assegurar a segurança de seus dados e apenas utilize computador privado. Após ter certeza que seu computador está sem programas espiões, é necessário apagar todos os históricos de conversas, por exemplo, registrados nos chats.

Enfim, o usuário da orientação online, deve evitar computadores de uso coletivo, tais como: Lan- house, cyber cafés, bibliotecas, universidades ou computadores de terceiros.
 
  SELO CFP

É importante, que você tenha a certeza de estar sendo atendido por profissional de Psicologia, legalmente, constituído de suas prerrogativas legais. A marca que aponta tal qualificação é o selo afixado no site. O mesmo é concedido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), junto com o mesmo você tem o registro profissional do Psicólogo no site. Qualquer desconfiança quanto à lisura e transparência do site, você pode acionar o CFP e CRP de sua região para maiores informações acerca do profissional.

Enfatizamos que a orientação psicológica on-line não é e nem substitui a psicoterapia. Ela é pontual e informativa, conforme normas estabelecidas na Resolução CFP Nº 11/2012.


 

 
 


Conselho Regional de Psicologia-MG – CRP04

Código de Ética Profissional dos Psicólogos

Conselho Federal de Psicologia - CFP

Resolução CFP nº 11/2012, de 21/06/2012